Essen Design olarak müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürünlerimiz gönderilmeden önce kalite kontrolünden geçirilmektedir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçmeniz yeterlidir.

E-posta: essendesigntr@gmail.com
Telefon: 0539 634 34 06

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Hasar görmemiş olması

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Ürünün tekrar satılabilir durumda olması iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için önemlidir.

İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza iletildikten sonra gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ödemeniz 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem ile iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünü teslim aldığınızda herhangi bir hasar veya üretim hatası fark ederseniz 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Bu durumda ürün değişimi veya iadesi tarafımızdan hızlı şekilde sağlanacaktır.

Kargo

Ürün kusurlu veya hatalı ise iade kargo ücreti Essen Design tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

İletişim

İade ve değişim süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Essen Design
Web sitesi: www.essendesign.com.tr
E-posta: essendesigntr@gmail.com
Telefon: 0539 634 34 06